Politica returnare

Returnarea produselor

Potrivit normelor europene in vigoare consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de uzura, cu toate accesoriile, etichetele si documentele care l-au insotit. Costurile pentru returul produselor sunt suportate de consumator folosind aceeasi firma de curierat cu care s-a efectuat expedierea. Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul returnat prezinta urme de uzura si nu mai poate fi comercializat ca produs nou, valoare sumei returnate va fi diminuata corespunzator.

Obligatiile profesionistului si a consumatorului sunt conforme cu dispozitiile art 13 si 14 din cadrul aceleiasi OUG 34/2014.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Pentru a returna un produs, contacteaza-ne prin apel telefonic sau prin email.

Tel.: 0757.270.093

Email: vanzari@anvelopeoutlet.ro